Qualität. Was bedeutet der Begriff eigentlich konkret für die Arbeit in einem Klinikum und wie kann diese überhaupt gemessen werden? Von der Akutmedizin bis zur Geriatrie, von der Pflegeausbildung bis zur Behandlung von schwerkranken Patienten auf der Intensivstation: Das gesamte Haus arbeitet nach hohen Standards, die regelmäßig durch unabhängige Zertifizierungen überprüft und bestätigt werden, heißt es vom Klinikum Altmühlfranken.((ContentAd))Und wie sieht es mit dem direkten Feedback der Patienten und deren Angehörigen aus? Das Klinikum verfügt über ein sogenanntes „Meinungs- und Verbesserungsmanagement“. Dabei wird das Feedback der Patienten analysiert und an die Fachabteilungen weitergegeben. Neben Anregungen und Ideen bleibt dabei natürlich auch Kritik nicht aus. „Kritik ist wichtig und richtig – und wird in den entsprechenden Fachabteilungen geprüft“, meint der Ärztliche Direktor des Klinikums, Dr. Christian Maune. „Bei Bedarf gehen wir auch nach dem stationären Aufenthalt noch mit unseren Patientinnen und Patienten ins Gespräch, um aus dem Vorfall zu lernen und schlussendlich Verbesserungen einzuleiten“, so Maune weiter.<h3>80 Prozent der Patienten würden das Klinikum Altmühlfranken weiterempfehlen</h3>Knapp 80 Prozent der befragten Patientinnen und Patienten würden das Haus ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen. Durch freiwillige Zertifizierungen, engagierte Mitarbeitende und gelebte Teamarbeit habe sich das kommunale Haus als verlässlicher Gesundheitsdienstleister in der Region Altmühlfranken etabliert.Besonders häufig gelobt werden die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden, die Qualität der medizinischen Behandlung sowie das Essen. Letzteres mag einem banal erscheinen, doch für Menschen, die ihre Tage weitgehend im Krankenbett verbringen müssen, sind die Mahlzeiten oft von großer Bedeutung. Im Klinikum Altmühlfranken wird noch frisch und weitgehend regional gekocht - ein Angebot, das in Kliniken längst nicht mehr selbstverständlich ist. „Sicherlich schmeckts nicht jedem; aber über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten“, sagt Küchenchef Achim Küttner lachend. „Wir kochen täglich frisch und bieten mehrere Gerichte an; immer aber in Hinblick auf die Erkrankungen der Patientinnen und Patienten, denn nicht jeder darf alles essen“, erklärt Küttner. „Hier wird noch mit Liebe frisch gekocht; mit einem Hotel darf man ein Klinikum aber nicht verwechseln“, so der Küchenchef weiter.((Platzhalter))Von Beginn an seien stets alle Fachbereiche und Schnittstellen in die Qualitätssicherung einbezogen worden. Das betont Klinik-Vorstand Christoph Schneidewin: „Dass alle Bereiche – vom OP über die Verwaltung bis zur Berufsfachschule für Pflege – in das Qualitätsmanagement integriert sind, ist keine Selbstverständlichkeit. Darauf sind wir stolz.“Die zahlreichen Zertifizierungen des Klinikums sind alle freiwillig und zusätzlich zur ohnehin gesetzlich geforderten Qualitätsüberwachung durchgeführt worden. Damit soll die hohe medizinische Kompetenz der Fachabteilungen sichtbar werden. Alle Zentren des Klinikums bieten ein regelmäßig durch externe Einrichtungen überprüftes, hohes Behandlungsniveau an. Nicht nur die fachliche Qualifikation, auch die medizintechnische und räumliche Ausstattung sowie das Qualitätsmanagement werden dabei geprüft.((ContentAd))Darüber hinaus ist das Klinikum Altmühlfranken Gunzenhausen als „Regionales Traumazentrum“ im „TraumaNetzwerk Mittelfranken“ der Deutschen Gesellschaft für Unfallchirurgie zertifiziert. Die „Chest Pain Unit“ („Brustschmerzzentrum“) sowie das „Herzinfarktnetzwerk Südfranken“ zeichnen die hohe Qualität des Hauses bei der Behandlung von Herzinfarkten aus.<h3>In Gunzenhausen ist das Klinikum als Stroke Unit zertifiziert</h3>Auch bei der Behandlung von Schlaganfällen können Patienten auf das Krankenhaus zählen: Der Standort Gunzenhausen ist nach den Kriterien der Deutschen Schlaganfallgesellschaft als „Stroke Unit“ zertifiziert und gehört dem überregionalen Schlaganfallnetzwerk mit Telemedizin in Nordbayern STENO an und auch Weißenburg ist an das NEVAS-Netzwerk angeschlossen. Durch Videotechnik können Neurologen – und bei Bedarf Neurochirurgen – aus den großen neurologischen Zentren (Erlangen, Nürnberg oder Bayreuth) zugeschaltet werden, um gemeinsam und ohne Zeitverlust eine Entscheidung über die optimale Schlaganfall-Therapie für die Patientin oder den Patienten zu treffen.Überdies ist das Klinikum Altmühlfranken freiwilliges Mitglied der Initiative Qualitätsmedizin (IQM). Diese Gemeinschaft von Kliniken setzt sich für höchste Behandlungsqualität durch Transparenz, Ergebnisvergleiche und kollegiale Weiterentwicklung ein.((Platzhalter))Neben den klinischen Bereichen wurde auch die Berufsfachschule für Pflege des Klinikums AZAV-zertifiziert. Diese Zertifizierung (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) ermöglicht der Schule, Aus- und Weiterbildungen anzubieten, die von der Agentur für Arbeit gefördert werden.<h3>Kommunikation mit Angehörigen: eine unliebsame Aufgabe?</h3>Nicht nur die Patienten, auch deren Angehörige habe man im Klinikum Altmühlfranken im Blick: Auf Einschränkungen der Besuchszeiten auf den Intensivstationen verzichtet das Haus seit der Corona-Pandemie weitgehend. Die Zertifizierung „angehörigenfreundliche Intensivstation“ kennzeichnet, dass Angehörige bewusst als wichtiger Teil der Behandlung gesehen und aktiv einbezogen werden.((ContentAd))„Die Kommunikation mit Angehörigen war früher eine eher unliebsame Aufgabe. Das hat sich glücklicherweise stark gewandelt: Die Familie in den Regenerationsprozess mit einzubeziehen, ist enorm wichtig und gehört unbedingt dazu“, so der Chefarzt der Anästhesie und Intensivmedizin am Standort Gunzenhausen, Dr. Marc Gutsche.((Platzhalter))Apropos Teams: Grundsätzlich lege man im Klinikum Altmühlfranken großen Wert auf die fortlaufende Qualifikation seiner Mitarbeitenden. Zugleich steht das Qualitätsmanagement-Team als Herzstück der Qualitätsstrategie hinter diesem Erfolg: „Das hohe Engagement unserer drei Mitarbeiterinnen im Qualitätsmanagement ist herausragend“, lobt der Vorstand. „Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse regelmäßig überprüft und verbessert werden – und die Ergebnisse entsprechend transparent kommuniziert werden.“

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Gesundheit

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Hospizverein Weißenburg-Gunzenhausen ambulant

Würdevoll sterben am Brombachsee: Vereine entwickeln Konzepte für neues Hospiz

Die Referenten sorgten für einen interessanten und

Symposium bringt Mediziner im Klinikum Altmühlfranken zusammen

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https://www.nn.de/region/gunzenhausen/mehr-als-medizin-was-das-klinikum-altmuhlfranken-wirklich-gut-macht-1.15191994

Gunzenhausen - 80 Prozent der Patienten würden das Klinikum Altmühlfranken weiterempfehlen, findet eine interne Befragung heraus. Warum das kommunale Haus so überzeugt und welche Zertifizierungen das stützen.

Mehr als Medizin: Was das Klinikum Altmühlfranken wirklich „gut“ macht